Сайт использует cookies. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с этим.
Уборка — самый прикладной навык работы в сервисе
То, как вы умеете наводить и поддерживать порядок, показывает и отношение к гостям, и какое качество сервиса вы готовы оказать.
Без специальных знаний — от выбора средств до правил этикета — здесь не обойтись. И речь не только о чистоте и порядке, но и комфорте, эстетике и безопасности.
Вам подойдет курс, если вы хотите
Работать не «на глаз», а структурно
Имеете базовые навыки в уборке и привыкли действовать «по опыту», но хотите работать на качественно новом уровне, применяя профессиональные стандарты
Расти как профессионал
Планируете перейти из клининга или массового гостиничного сегмента в сервис более высокого класса, а в перспективе — продолжить обучение и работать на яхтах, виллах, или в премиальном отеле
Готовитесь к работе за границей
Рассматриваете работу по контролю за чистотой как одну из ступеней в развитии карьеры за рубежом
На курсе вы узнаете:
Что входит в профессиональную базу
После курса вы будете готовы выполнять основные обязанности горничной или использовать полученные навыки, чтобы продолжать учиться
Как освоить структурный подход к работе
Поможем усвоить универсальную последовательность уборки и выстроить четкую последовательность действий с предсказуемым результатом
Как проверять результат самостоятельно
Овладеете системой контроля качества: как оценивать результат с разных ракурсов и при разном освещении, находить слепые зоны и исправлять типичные ошибки — и не переживать за качество сделанной работы
Зачем проходить курс
В программе — 10 уроков, которые формируют профессиональную базу
1.
Введение в профессиональную уборку
Разберемся, что такое профессиональная уборка и чем она отличается от бытовой. Поговорим о зоне ответственности специалиста, регламентах, аккуратности и предсказуемом результате.
Что разберем на уроке:
особенности профессионального подхода к уборке
зоны ответственности специалиста
почему важны регламенты
2.
Виды уборки
Научимся определять, какой объем работ нужен в конкретной ситуации: от плановой уборки до генеральной.
Что разберем на уроке:
классификацию видов уборки
как выбрать тот или иной вид уборки и переключаться между ними в зависимости от ситуации
3.
Универсальная последовательность уборки
Выстроим понятный алгоритм, который помогает работать быстрее и не переделывать уже выполненную работу.
Что разберем на уроке:
правила и этапы уборки
последовательность действий при уборке
основные принципы организации процесса уборки
4.
Способы уборки и базовый инвентарь
Познакомимся с базовым профессиональным инвентарем и основными способами уборки.
Что разберем на уроке:
какие способы уборки нужно применять в разных ситуациях
какой инвентарь применять для конкретной задачи
как ухаживать за инвентарем после уборки
5.
Средства ухода: виды, назначение, безопасность
Научимся читать этикетки и понимать предназначение каждого типа средств для уборки, чтобы исключить риск порчи имущества.
Что разберем на уроке:
виды средств, их назначение, дозировку, ограничения и правила безопасного использования
как подбирать средство, подходящее под конкретную поверхность и ситуацию
6.
Загрязнения и логика их удаления
Научимся различать типы загрязнения и подбирать стратегию очистки.
Что разберем на уроке:
типы загрязнения поверхности
как выбирать безопасное сочетание химии, времени, механики и температуры под каждую ситуацию
как составить четкий план действий по удалению загрязнения и аргументировать свой выбор, если необходимо
типичные ошибки при удалении загрязнений и как их избежать
7.
Уборка и обслуживание туалетной комнаты
Последовательность профессиональной уборки туалетной комнаты и отдельных зон, которые нельзя упускать из внимания.
Что разберем на уроке:
полноценную уборку данной зоны по шагам
как поддерживать туалетную комнату в чистоте
как избежать возникновения некоторых видов загрязнений
8.
Обслуживание кровати и постельных принадлежностей
Познакомимся с элементами кровати и постельными принадлежностями и разберем профессиональные техники обслуживания.
Что разберем на уроке:
типы постельных принадлежностей и их особенности
грамотное расположение постельных принадлежностей и аксессуаров
как быстро и аккуратно менять постель, соблюдая гостиничный стандарт
9.
Базовые правила поведения и безопасность
Профессиональная уборка — это не только чистое помещение, но и правильное поведение специалиста.
Что разберем на уроке:
правила поведения во время уборки
этикет при входе в помещение
что делать, если гость — внутри
10.
Контроль качества и типичные ошибки
Научимся оценивать результат глазами гостя, а не специалиста, который только что закончил уборку.
Что разберем на уроке:
как проверять помещение с разных ракурсов и при разном освещении
где искать труднодоступные загрязнения
нарушения последовательности уборки: как фиксировать и корректировать
как пользоваться чек‑листом самопроверки и проводить мини‑аудит качества
Стоимость обучения
Курс «Основы уборки и обращения с пространством»
Самостоятельный
34 900 ₽
Обучение проходит самостоятельно; подходит для тех, кто хочет изучать материал в своем темпе. После сдачи итогового теста выдается электронный сертификат.
В программу курса входят:
10 уроков по 20-45 минут
лонгриды, видеоуроки, прикладные чек‑листы и памятки, которые можно взять с собой на объект
тесты с ключами для самопроверки
общий чат
доступ к обновлениям на период обучения
Дополнительные курсы
Узнавайте первыми о новых курсах и получайте спецусловия
Спикеры курса
12 лет
в сфере клинига
250+ сотрудников
работают в компании
Наталья Скутельник
Основатель клининговой компании Chistons
25 лет
в сфере обслуживания
22 года
в яхтенном сервисе
11 лет
в обучении специалистов сервиса за рубежом
Лина Радецкая
Основатель и куратор академии
Вопросы и ответы
Чтобы оплатить обучение, выберите подходящий тариф на сайте, нажмите кнопку «Записаться», заполните форму, выберите способ оплаты. После оплаты вам откроется доступ к курсу.
Да, вы можете оплатить обучение в рассрочку от Т-Банка.
Не обязательно: курс рассчитан в том числе и на тех, кто начинает с нуля.
Да. Курс поможет систематизировать практический опыт, разобраться в профессиональной логике уборки и закрыть пробелы в знаниях.
Курс дает базовые компетенции, необходимые для стартовой позиции горничной на яхте. Для работы в премиальном яхтенном сервисе рекомендуем продолжить обучение на продвинутом курсе, где разбирается специфика яхт, дорогих поверхностей и сложных клиентских ситуаций.
После обучения вы будете иметь базу для выполнения профессиональных обязанностей горничной и сможете выбрать любую карьерную траекторию.
Нет, для прохождения курса английский не требуется.
Вы самостоятельно изучаете лонгриды и видео, выполняете задания и проходите тесты в удобном темпе. Доступ к материалам открывается по мере прохождения тестов. Курс спроектирован с определенной логикой: последующий урок раскрывает мысли, которые были заложены в предыдущем. После прохождения всех уроков вы сможете возвращаться к материалам.
Программа включает 10 уроков и рассчитана примерно на 9−10 академических часов.
Курс спроектирован с определенной логикой: последующий урок раскрывает мысли, которые были заложены в предыдущем. Доступ к материалам открывается по мере прохождения тестов. После прохождения всех уроков вы сможете возвращаться к материалам.
Курс предполагает самостоятельное обучение без проверки заданий человеком. Для практики используются кейсы, тесты, чек-листы и другие материалы для самостоятельной работы.